Часто задаваемые вопросы:
1. Вопрос: Для кого предназначены социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних?
Ответ: В социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних принимаются несовершеннолетние в возрасте от 3-х до 18 лет:
1) оставшиеся без попечения родителей или иных законных представителей;
2) проживающие в семьях, находящихся в социально опасном положении;
3) самовольно оставившие семью, самовольно ушедшие из организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа;
4) не имеющие места жительства, места пребывания и (или) средств к существованию;
5) оказавшиеся в иной трудной жизненной ситуации и нуждающиеся в социальной помощи и (или) реабилитации.
2. Вопрос: Какие виды услуг предоставляются в вашем учреждении?
Ответ: Социально-реабилитационным центром оказываются:
социально-бытовые услуги: шестиразовое питание, обеспечение одеждой и обувью, постельными принадлежностями, предметами личной гигиены во время нахождения в учреждении и др.;
социально-медицинские услуги, направленные на поддержание и улучшение здоровья детей;
социально-психологические услуги, предусматривающие коррекцию психологического состояния детей для их адаптации в учреждении, снятие тревожности, коррекцию эмоционального состояния, памяти, внимания, мышления и др.;
социально-педагогические услуги, направленные на профилактику отклонений в поведении и аномалий личного развития несовершеннолетних, формирование у них позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, организацию досуга, оказание содействия в семейном воспитании детей;
социально-трудовые услуги, направленные на активное участие несовершеннолетних в мероприятиях по обучению доступным трудовым и профессиональным навыкам;
социально-правовые услуги, направленные на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов несовершеннолетних и их родителей.
3. Вопрос: Как можно поместить ребенка в центр, куда для этого необходимо обратиться?
Ответ: Для помещения Вашего ребенка в государственное казенное учреждение социального обслуживания МКУ «СРЦН» Вам необходимо обратиться в учреждение с целью оформления пакета документов. Основанием для рассмотрения вопроса о социальной реабилитации несовершеннолетнего (3 - 18 лет) в социально-реабилитационный центр является письменное заявление законного представителя несовершеннолетнего. Комиссия учреждения по признанию граждан нуждающимися в получении социальных услуг принимает решение о признании несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления, разрабатывается индивидуальная программа предоставления социальных услуг. В течение суток с даты предоставления индивидуальной программы социальные услуги предоставляются несовершеннолетнему на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг (реабилитационным центром) и законным представителем.
4. Вопрос: При каких обстоятельствах родители могут подать заявление?
Ответ: Родители могут поместить ребенка в социально-реабилитационный центр на основании личного заявления для прохождения реабилитации в случае:
- если Вы не справляетесь с воспитанием ребенка, он(она) уходит из дома, хулиганит, имеет вредные привычки, пропускает занятия в школе;
- если между членами семьи возникла конфликтная ситуация, из которой Вы не можете найти самостоятельного выхода;
- если у Вас материальные трудности, Вы потеряли работу, Вам не на что содержать детей;
- если ребенок отказывается посещать школу по причине конфликта со сверстниками, он не справляется с учебной программой и ему нужны индивидуальные занятия с социальным педагогом;
- Вам необходимо пройти курс лечения в больнице, Вы работаете вахтовым методом, надолго уезжаете в командировку, и Ваш ребенок остается без должного присмотра.
5. Вопрос: Могут ли родители навещать ребенка в Центре?
Ответ: Несовершеннолетних, находящихся в Центре, могут посещать родители или законные представители без ограничения количества свиданий и посещений. Посещение воспитанников не должно нарушать их режим дня, правила внутреннего распорядка и противоречить интересам ребёнка.
6. Вопрос: В каком возрасте ребенок сам может обратиться в реабилитационный центр?
Ответ: Несовершеннолетний имеет право обратиться за помощью в реабилитационный центр по достижению им 14 летнего возраста, написав личное заявление.
7. Вопрос: С кем будет заключаться договор о предоставлении социальных услуг при поступлении детей по личному заявлению?
Ответ: Согласно ч. 3 ст. 13 закона №120-ФЗ одним из оснований приема в специализированные учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, являются:
1) личное обращение несовершеннолетнего;
2) заявление родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего возраста десяти лет, за исключением случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам.
Следовательно, договор должен быть заключен с родителями (законными представителями) ребенка.
8. Вопрос: В каких случаях несовершеннолетнему будет отказано в помещении?
Ответ: В специализированные учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, не могут быть приняты несовершеннолетние, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания.
9. Вопрос: Кто признается нуждающимся в социальном обслуживании?
Ответ: Определение индивидуальной потребности в социальных услугах проводится на основании оценки условий жизнедеятельности гражданина, а также обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, к которым в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" относятся:
1) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
2) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
3) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
5) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
6) отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
7) отсутствие работы и средств к существованию;
8) наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.
10. Вопрос: Какие документы нужно предоставить для признания нуждаемости в социальных услугах?
Ответ: Документы, которые необходимо предоставить в уполномоченный орган субъекта для получения социальных услуг гражданами:
- документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг и представителя (при обращении представителя);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении представителя);
- документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг и представителя (при обращении представителя);
- документы (сведения), подтверждающие наличие у получателя социальных услуг обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, послуживших основанием, для признания гражданина нуждающимся в социальных услугах;
- документы об условиях проживания и составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), принадлежащем ему (им) имуществе, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;
- индивидуальная программа (при наличии действующей индивидуальной программы);
- иные документы, необходимые для предоставления социальных услуг установленные в соответствии с порядком предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг, утвержденных субъектом Российской Федерации.
11. Вопрос: Соблюдается ли конфиденциальность информации при получении социальных услуг?
Ответ: Не допускается разглашение информации, отнесенной законодательством Российской Федерации к информации конфиденциального характера или служебной информации, о получателях социальных услуг лицами, которым эта информация стала известна в связи с исполнением профессиональных, служебных и (или) иных обязанностей. Разглашение информации о получателях социальных услуг влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Предоставление информации о получателе социальных услуг без его согласия или без согласия его законного представителя допускается:
1) по запросу органов дознания и следствия, суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством либо по запросу органов прокуратуры в связи с осуществлением ими прокурорского надзора;
2) по запросу иных органов, наделенных полномочиями по осуществлению государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания;
3) при обработке персональных данных в рамках межведомственного информационного взаимодействия, а также при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталах государственных и муниципальных услуг в соответствии с законодательством об организации предоставления государственных и муниципальных услуг;
4) в иных установленных законодательством Российской Федерации случаях.
12. Вопрос: Объясните, пожалуйста, что такое социальная услуга?
Ответ: Социальная услуга - действие или действия в сфере социального обслуживания по оказанию постоянной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи, гражданину в целях улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.
13. Вопрос: В вашем учреждении социальные услуги предоставляются бесплатно, либо за плату или частичную плату?
Ответ: Все услуги предоставляемые несовершеннолетним в учреждении предоставляются бесплатно. При социальном обслуживании в стационарной форме получатели услуг находятся в учреждении на полном государственном обеспечении.
14. Вопрос: Что такое индивидуальная программа предоставления социальных услуг?
Ответ: В соответствии со ст. 16 Федерального закона Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» индивидуальная программа является документом, в котором указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг (учреждений, предоставляющих социальные услуги), которая составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года.
15. Вопрос: Можно ли вносить изменения в индивидуальную программу предоставления социальных услуг, в том числе исключать некоторые услуги?
Ответ: В соответствии со ст.9 ФЗ-442 «Права получателей социальных услуг» граждане имеют право отказаться от социального обслуживания, социальной услуги, нескольких социальных услуг, включенных в индивидуальную программу. В данном случае по письменному заявлению отказ вносится в индивидуальную программу. Кроме того, можно скорректировать индивидуальную программу, внести необходимые социальные услуги либо исключить за ненадобностью, что также оформляется в письменной форме.